Livraisons & retours

Chez Noarél, nous faisons en sorte que votre expérience soit simple, rapide et sans risque.

Livraison

  • Zones desservies : France métropolitaine et Europe.

  • Délais moyens : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.

  • Suivi en temps réel : chaque commande reçoit un lien de suivi dès l’envoi.

  • Frais de livraison : GRATUITE.

  • 👉 En cas de retard exceptionnel, nous vous informons par email.

Retours & échanges

Nous voulons que vous soyez 100% satisfait de votre produit Noarél.

  • Vous disposez de 30 jours après réception pour changer d’avis.

  • Pour lancer un retour, il suffit de nous écrire à support@noarél.fr avec votre numéro de commande.

  • Les articles doivent être renvoyés en bon état, de préférence dans leur emballage d’origine.

Remboursement

  • Dès réception et vérification du produit, nous procédons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.

Échanges

  • Si votre produit est défectueux ou endommagé, nous vous l’échangeons gratuitement.

Frais de retour

  • Offerts si le produit est défectueux ou s’il y a eu une erreur de notre part.

  • Dans les autres cas, ils restent à la charge du client.

Notre engagement

✔️ Essai sans risque avec 30 jours satisfait ou remboursé
✔️ Support client réactif (réponse sous 24h ouvrées)
✔️ Processus simple et rapide, pour commander en toute confiance

👉 Si vous avez la moindre question sur la livraison ou un retour, contactez nous à support@noarél.fr : notre équipe est là pour vous aider.

✨ Résumé : Avec Noarél, vous commandez sans stress. Livraison suivie, retours faciles, remboursement rapide.